Экстренные пациенты в клинике — это всегда особая история. Тут важно понимать: экстренный приём — это не «укольчик и домой», а полноценная работа врача ОРИТ (отделения реанимации и интенсивной терапии). Его задача — стабилизировать животное, при необходимости забрать в круглосуточное наблюдение, подключить инфузию, мониторинг. То есть всё серьёзно.

Иногда кажется: «Ну, сейчас что-то уколем — и полегчает». Но медицина так не работает. Если животное в критическом состоянии, оно требует наблюдения, а не «первой помощи на бегу». Поэтому врач ОРИТ не «отпускает» пациентов после инъекции, а принимает решение о госпитализации.

А что делать, если случай острый, но не требует стационара? На этот случай у нас есть «окна» у врачей. Плюс у нас есть ординаторы — врачи, которые могут помочь здесь и сейчас: снять острые симптомы, оценить состояние, подсказать план дальнейших действий.

Бывает ещё так, что к нам без записи обращаются с проблемой, которая тянется месяцами: например, хроническая диарея или кожные высыпания, при которых общее состояние питомца стабильное. Такие пациенты требуют планового, вдумчивого приёма, где врач глубоко разбирается в истории, анализах, подбирает стратегию. Экстренный приём для таких случаев не подойдёт.

В итоге всё просто:
— Экстренный = стационар и серьёзное вмешательство.
— Острый, но не критический = попадание в «страховочное окно».
— Хронический и требующий времени = плановый приём по записи.

А главный принцип один: животные в реальной опасности должны получить помощь немедленно. И именно ради них мы выстроили эту систему — чтобы не терять драгоценное время.

Берегите хвостиков!